Kaum verlagert sich ein Gespräch von Face-to-Face auf die indirekte Kommunikation via Website & Co. gehen auch manche Manieren krachend über Bord. Warum der Umgang mit Kunden auch online wertschätzend und empathisch sein sollte und wie du es schaffen kannst, auch dort freundlich und empathisch zu sein, erfährst du in diesem Artikel.
Wenn eine Website geplant wird, wird vorab unglaublich viel recherchiert, Zahlen werden erhoben, Märkte analysiert, und, und, und. Warum du bei all diesen Dingen das Wesentliche nicht aus den Augen verlieren solltest und wie du von Mensch zu Mensch schreibst, möchte ich am Beispiel der Pflegetexte erklären.
Wenn Ikea eine Werbung schaltet, erkennt diese jeder sofort am unverkennbaren Wording. Aber auch für Einzelunternehmer*innen lohnt es sich, eine eigene Marken- oder Unternehmenssprache zu entwickeln, um sich vom Wettbewerb abzuheben. Ich zeige dir, wie das gelingt.
Introvertiert, sensibel, schüchtern oder zurückhaltend sein und trotzdem selbstständig – passt das wirklich zusammen? Sehr gut sogar, denn als leiser Mensch hast du richtig gute Businessstärken. Lies gerne rein, welche du wie für dich und deine Kund*innen nutzen kannst.
Deine eigene Brand Story ist die ideale Möglichkeit online Vertrauen zu deinen Wunschkund*innen aufzubauen. Wie das geht und welche drei Schritte du nutzen kannst, erkläre ich dir.
Onlinekommunikation funktioniert nur von Mensch zu Mensch. Und wenn du Menschen erreichen möchtest, macht es mehr als Sinn authentisch zu sein und ehrlich zu kommunizieren. Denn wer unklares Blabla oder aufgebauschte Buzzwords verwendet, verprellt Interessent*innen schon auf der Startseite. Mach hier den Gratis-Check und finde heraus ob deine Texte authentisch sind oder nicht.
Positive Formulierungen in deinen Webtexten helfen dir dabei, online Kunden zu gewinnen. Wie das geht, worauf du bei positiven Formulierungen achten solltest und dabei glaubwürdig bleiben kannst, steht in diesem Artikel.